Rücksendungen
Anleitung für Retouren
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten:
1. Kontakt aufnehmen
Senden Sie eine E-Mail an support@vintagemunich.com mit folgenden Informationen:
- Ihrem Namen
- Ihrer Bestellnummer
- Dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten
- Dem Grund für die Rücksendung (optional)
Falls der Artikel zu groß oder zu klein ist oder Sie einen Artikel aus der Mystery Box umtauschen möchten, geben Sie bitte direkt die gewünschte Größe an, damit wir eine passende Alternative für Sie finden können.
2. Erhalt der Rücksendeinformationen
Nach Erhalt Ihrer E-Mail informieren wir Sie über die weiteren Schritte zur Rücksendung.
3. Paket sicher verpacken
Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer vergleichbaren Verpackung, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
4. Rücksendung aufgeben
Befolgen Sie die erhaltenen Anweisungen und geben Sie die Sendung bei der angegebenen Versandstelle auf.
5. Umtausch oder Geschenkgutschein
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, bieten wir Ihnen gerne eine passende Lösung an, sei es ein Umtausch oder ein Geschenkgutschein für unseren Shop.
Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter support@vintagemunich.com zu kontaktieren.
📌 Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 08:00 – 17:30
📌 Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 4 Werktagen auf Ihre E-Mail.
Vielen Dank! 😊